Política de Devoluciones

Última actualización: octubre de 2026

1. El plazo

La garantía corre por 10 días corridos desde la fecha de tu compra, no desde que abriste el material. Pasado ese plazo no procesamos devoluciones.

Se cuentan días corridos, así que los fines de semana y feriados también cuentan. Si el día 10 cae domingo, mandá el mail el domingo: lo procesamos el lunes, pero la fecha que vale es la del envío.

2. Las condiciones

Para que la devolución proceda tienen que darse estas tres cosas:

• Que la pidas dentro de los 10 días corridos desde la compra.
• Que la pidas por correo electrónico, a la dirección que figura más abajo.
• Que no hayas abierto un reclamo o contracargo por esta misma compra en la plataforma de pago o en tu banco.

No te pedimos que expliques por qué. Si nos contás qué no te sirvió nos ayudás a mejorar, pero es opcional y no condiciona la devolución.

3. Si ya iniciaste un reclamo en la plataforma de pago

Cuando abrís una disputa o un contracargo, la plataforma de pago o el banco congela los fondos y pasa a decidir el caso por su cuenta. A partir de ese momento nosotros ya no podemos resolverlo directamente.

Por eso te conviene escribirnos primero: es más rápido y lo resolvemos nosotros.

4. Cómo pedirla

Mandanos un mail a aprendiendodigital.ar@gmail.com con estos tres datos:

1. Tu nombre y apellido completos, tal como los cargaste al comprar.
2. El correo con el que compraste y, si lo tenés a mano, el número de operación del comprobante.
3. Una línea contando qué pasó. Opcional, pero nos sirve para mejorar.

Pedir mi devolución

Ese botón te abre el mail con el asunto y los campos ya cargados.

5. Qué pasa después

Te respondemos dentro de las 72 horas hábiles de recibido tu pedido.

Si la devolución corresponde:

• Te reintegramos el 100% de lo que pagaste, por el mismo medio con el que abonaste.
• El dinero se acredita según los plazos de tu banco o tu plataforma de pago. Con tarjeta de crédito suele reflejarse en el siguiente resumen, así que puede tardar algunas semanas: eso ya no depende de nosotros.
• Se da de baja tu acceso al material, y con él la licencia de uso del contenido.

6. Casos que no cubre esta garantía

• Pedidos hechos después de los 10 días corridos.
• Compras en las que se detecte distribución no autorizada del material a terceros.
• Compras hechas con medios de pago fraudulentos o de titularidad ajena sin autorización.
• Costos propios en los que hayas incurrido por tu cuenta, como impresiones o una silla.